由于目前上海的搬家乱象造成市民投诉比例逐年增加，那么在搬家运输服务业管理工作中，相关单位需依照有关法规加强监督检查，其基本作用是：保证搬家业的良好发展，那么其中监督的作用具体体现在哪些方面呢？
　　（一）保障搬家企业合法经营。通过监督检查，制止和取缔无证经营，使合法经营者的权益得到保护，实现全行业的依法经营。
　　（二）保障搬家客户的合法权益。通过监督检查、纠正和制止野蛮运输和装卸、粗暴待客、乱收费用、欺行霸市等不文明、不负责任的行为，使搬家客户合法权益得到切实保障。
　　（三）保护搬家行业正当竞争。通过监督检查，使企业（户）经营活动中的业务竞争受到必要的法律约束，保证竞争在政策和法规允许的范围内开展，促进全行业经营水平的提高，实现健康、协调发展。
　　（四）维护运输业秩序。通过监督检查，督促经营者在批准的经营范围内运线路上开展经营活动，及时调处业务纠纷，维护运输和修理市场的正常秩序，并利于社会的安定团结。
　　（五）保证国家价格和财政政策的贯彻执行。通过监督检查，制止和纠正违价行为，保证国家政策的正确贯彻；通过监督检查，督促企业（户）依法纳税、照章缴费、堵塞偷漏，保障国家的财政收入。从而完善经营机制，充分发挥价格、税收等在运输经济运行中的调节作用。